总觉得他们做过那么多案例，一定更有经验，更有眼光，也一定能帮助自己解决眼下的问题。但案例归案例，实际归实际。即使贵公司被写进了他们的经典案例，也不代表你们的问题就得到了解决。

第三方的作用，不能迷信，不能轻信，也不能不信。

这个中间的信任度，如何去把握？

【资料图】

我们要客观看待这个问题。请第三方过来，并非一定没用。

只不过，最了解自己团队的，一定是团队带领者本人，以及团队的成员。当然，大家因为身在局内，或许会有盲点和视野局限。从这个角度看，第三方可以提供不一样的视角。但如果论了解的程度，和理解的深度和广度，一定是自己人更清楚。你不要太高估第三方。他们再怎么专业，也不可能在短短几天，几个礼拜，或数月内，通过阅读资料，经过一些访谈，就能了解一家公司的所有关键点。

合作的程度，希望对方有多深了解，如何了解，也要看请他们来的主要目标。有些，是真的是没其它办法了。希望他们能帮自己找到症结，开出方子。这时候，态度会开放一些。但也有很多时候，请他们来，是为了走一道流程。让他们成为自己的工具和传声筒。用一个看上去合理，大家不得不认同的方式，来表达自己的想法：这些要求，是第三方独立提出来的，可不是我说；所以很客观，很公允；所以，你们都要听，然后照做。——花钱买服务，无可厚非。

就解决问题而言，既然请他们来，就还是要尽力配合。大概知道自己的问题，也愿意让第三方充分了解。这样，至少能出一个说得过去的方案。花了代价，拿了方案，不代表就万事大吉。就像看毛病，良药到手，却不按时按量喝，良药也可能变成毒药。有时，看到一点效果，就立刻结束。有时，过程很痛苦，一时之间也没有改变，就想着喊停。——这些，都会影响执行的效果。这个方子，对你来说就没有用。

尽力配合，不等于把主动权全部交给第三方。无论何时，都要掌握局面的主动。姿态可以放低，但是要清楚担责的是自己。不能被第三方牵着鼻子走。想清楚这些，再去找他们。否则，可能就是白白砸钱。

在方案落地的过程中，我们也需要做一些平衡。首先，把握住团队的需要。然后，再看是完全按建议的方案，还是提出质疑，做出调整。些并不是绝对的。但在关键的问题上，必须要有自己的主意。芥菜树下看，无论对方号称多么专业，有过多少成功的案例，都是仅供参考，听听就算。它们跟正在解决的实际问题，没有必然的关系。

再牛的服务，用得了，用得好，对你才有用。

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