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在“一网通办”上线5周年之际，江苏路街道结合长宁区“政府开放月”，连续开展两场“一网通办”自助区域体验活动，助力青少年和老年人融入智能时代，跨越“数字鸿沟”。

7月26日上午，江苏路街道社区事务受理服务中心走进来一群特别的“客人”——愚一小学二年级的学生及家长。大家在工作人员的带领下参与“职业体验日”活动，首先参观了事务大厅的各个区域，对“一网通办”的主要功能、服务中心的总体情况有所了解。

“同学们，你们看，使用这台自助终端就不用排队，可以办理一些简单高频的业务哦。”扫描随申码、认证现场身份、选择制册原因……工作人员简单操作后，不到半分钟，一本全新的就医记录册就从自助终端中“吐”了出来。

“操作好简单，我也能自己办理业务了！”学生们眼中满是好奇，还进行了互动体验。

随后，工作人员介绍了事务中心特色品牌——“小蜜蜂”智能行服务队。据悉，服务队由中心年轻党团员组成，不仅为辖区老人提供社区服务，还绘制漫画、拍摄剪辑“空中课堂”视频，开展多样化的“一网通办”宣传工作，通过生动活泼、浅显易懂的服务方式提升“一网通办”在社区群众中的知晓度。

7月27日上午，面向辖区内的老年居民，江苏路街道开展了“一网通办”主题咨询体验活动。工作人员讲解了老年人关心的医保新政策，介绍从今年7月1日起，医保门急诊起付线及报销比例有了新变化，相较之前更加优惠。

“有些问题自己想不到，有老师现场答疑解惑，大家坐在一起讨论，懂得更多了。”听过介绍后，在场居民对医保相关知识更为清晰明了。

为了让老年人直观感受“一网通办”业务的高效便捷，工作人员现场演示了“更换就医记录册”流程，在场老年居民自行操作并领取了新的记录册。此外，工作人员还就“两个免于提交”进行宣传，即凡是本市政府部门核发的材料，原则上一律免于提交；凡是能够提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照，可以通过随申码调取相关证件。

“这个服务对于我们老年人真的太方便了，走几步路就能办好。”现场的老年代表们赞不绝口。